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維保服務流程

第一步

預約服務 我們的服務遍及全國,各區都有分點,免費提供上門服務,郊區也僅僅收取適當的上門費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的中央空調出現了故障,請不要爲此煩惱。撥打24小時免費熱線電話13656236880或各分區電話,即刻解決煩惱!

第二步   

初步溝通 報修後,將由專業師傅半小時內與您致電初步溝通,與您預約勘察現場時間,您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。

第三步    

勘察現場 您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門勘察現場時間(您無時間要求情況下:一般當天,最遲次日前往勘察現場)。我們會按照預約的上門服務時間,准時到達指定地點。 

第四步    

制定方案 勘察現場後,1個工作日,最晚2個工作日內根據您的要求制定詳細維修保養方案和報價。

第五步   

    签订合同 在征得您同意后,1工作日,最晚2个工作日根据您的要求拟定维修保养合同书。 

第六步    

維修保養 我們會根據您的要求,安排我們的工程師准時到達指定地點做專業維修保養作業。 

第七步    

後期維護 維修售後一年期間,同一機器若發現同一問題,我們免費負責上門服務。 

特殊情況    

緊急維修 蘇州市內2小時上門,外地一般8小時內安排,維修保養按照您給定的時間入場。


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